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大湾区航空取消128班航班 提出暂停首尔航线
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大湾区航空发声明称，由於已订购的新飞机的付运出现延误，加上机队中个别客机需进行定期检查，暂时未能投入服务，因此影响公司的航班编排。今年2月及3月期间，将合共取消128班航班(即64对来回航班)，涉及日本、泰国及南韩等航线约5,500名乘客。至於农历新年期间的航班，则未有受今次事件影响。 公司称，明白航班改动会为已购票的乘客带来不便，因此已主动与乘客联络，为乘客安排转乘其他航班、更改机票、退票(所有相关费用将获豁免)或就航班取消所引起的损失按个别情况作出赔偿，希望尽量减低对其行程可能造成的影响。 大湾区航空表示，已即时就此事进行内部检讨，发现在航班编排上亦有疏漏情况，已立即作出跟进，并收紧处理航班编排的相关审批程序。此外，公司的客户服务中心亦已增派人手，加快处理客户的票务安排。另一方面，由於首尔航线的经营由於长期未如理想，经审慎考虑後，已向香港及南韩相关机构提出暂停此航线的服务，而现阶段首要的工作是做好保障受影响乘客的安排。如有进一步消息，会适时公布。(mn/w)AASTOCKS新闻 |
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