綜合外媒周二 (17 日) 報導，亞馬遜 (AMZN.US) 執行長賈西 (Andy Jassy)，隨著公司廣泛採用生成式 AI 和 AI 代理工具，企業員工數量將在未來幾年將減少，並表示，員工應學習使用 AI 工具，並「想辦法用更精簡的團隊完成更多工作」。
賈西周二在給員工的電子郵件中坦承，AI 技術的快速發展將改變公司的人力結構。他表示，雖然某些工作崗位因 AI 而減少人力需求，但其他類型的工作可能會增加，但整體而言預期未來幾年企業員工總數將會下降。他強調 AI 發展速度幾乎超越科技史上任何技術。
大量職缺被 AI 取代
自從 AI 熱潮興起，業界內外就一直擔心 AI 會搶走人類的工作。現在科技公司推出的 AI 系統越來越厲害，不僅會寫程式，還能幫使用者處理網路上的各種事情，企業也不得不隨之因應。
像 Shopify(SHOP.US) 就直接告訴員工，想要增加人手前，必須先說明為什麼這個工作 AI 做不來。語言學習平台 Duolingo(DUOL.US) 則表示要「逐步停止」用外包人員做 AI 就能處理的事情。微軟 (MSFT.US) 最近一波裁員中，軟體工程師被裁得最慘。
Anthropic 執行長 Dario Amodei 則是最近發出警告，稱 AI 可能在未來五年內消滅一半的入門級白領工作，並導致失業率飆升至 20%。
亞馬遜大舉投資 AI
多年來持續推動自動化的亞馬遜，目前正大力投資 AI 領域。執行長賈西在信中提到了多項 AI 應用，包括 Alexa + 語音軟體、購物助手，以及透過 AWS 向開發商和企業提供的 AI 工具。
在內部營運方面，亞馬遜已將 AI 廣泛應用於物流網路，協助進行庫存配置、需求預測，並提升倉庫機器人的運作效率。此外，AI 工具也被運用在客戶服務和產品清單管理上。
賈西鼓勵員工「隨時嘗試使用 AI」，學習運用 AI 工具進行實驗，探索「如何以更精簡的團隊完成更多工作」的可能性。
員工數量減少或成常態
這封內部信發出前，亞馬遜從 2022 年以來已裁員超過 2.7 萬人，今年也進行了多次裁員。該公司是僅次於沃爾瑪 (WMT.US) 的美國第二大私人雇主，其中大部分員工在倉庫從事包裝和運送工作，只有 35 萬人從事企業工作。
其他科技公司也對 AI 如何改變其員工結構發表了類似聲明。上個月，瑞典金融科技公司 Klarna 執行長 Sebastian Siemiatkowski 也表示，自從實施凍結招聘與導入 AI 技術後，員工數量已減少 40%。
(美股為即時串流報價； OTC市場股票除外，資料延遲最少15分鐘。)新聞來源 (不包括新聞圖片): 鉅亨網